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郑州管道城市零售反省与感悟
文章来源黄河总部     编辑谢津     日期2015-07-28     点击量1961

  2015的前半年是压力的、沉重的、是自我突破的半年;

  前半年市场部共做了两件大事,一、郑州城市零售市场部的成立;二、团队的建立;看似如鱼得水、有所突破,却从中发现的问题比比皆是;

  一、关于团队

  从实行者到管理者是一个很艰难转变的过程,过程中的我缺乏团队的管理经验,还处在一个自我的角度考虑问题、办事、做事,忽略了大局观,忽略了作为一个管理者应该怎么做?团队应该怎么带?致使被团队人员评为“是很棒的业务员但不是很好的管理者”,为此自己反思颇深,以此自勉;

  1、人员培养;在对于新人不能够完全授及所有,只授之于基本的专业常识,其他完全靠业务员自身,却忽略了刚到的新人都是满怀信心、满怀希翼来到这个平台,对企业和团队给予了莫大的认可,但对于一个新的市场前期的业务是难以开发、难以立竿见影的,靠业务员自身如果不能够在重要的阶段出成绩的话,对他个人而言在信心上会严重受挫,因此正确引导、引导、带领、帮助很重要;如何前期增加人员对团队信心也是大家这些管理者的必修课;下半年从改变开始,只有协同作战的人员都能独当一面、同心协力,甚至都是能干的多面手,大家的团队才算得上是强大的团队。

  2、团结氛围;目前大家工作在一起,生活在一起,前期一段时间内却因为市场的发展急于求成,团队上班工作,下了班还继续听我絮絮叨叨讲工作上的事情,造成团队人员生活中不开心,压力过大,感觉自己成了工作的奴隶,甚至于厌恶工作;这点上我需要彻底的反思,只有开心、快乐的工作才会有更好的工作成绩,如何让员工热爱上也许并不是他所喜好或擅长的工作,从而快乐对待,工作氛围真的很重要; 

  3、制度、机制的实施、实行;团队建立了,却缺乏了制度的完善、实施与实行;缺乏了制度便不存在管理;现在的团队只有量的过程,对于最终结果质的要求与考核却显得缺乏,所以大家只是按部就班按照自己的意图各做各的,没了压力、激情长此以往变得疲软,混日子成了最终的归宿,这是团队致命的问题,也是我作为管理的失职,从下半年开始正视自己作为一个管理者的权、责,工作制度的落实、任务分配、奖罚政策分明,做到公平公正;

  团队中面对“一人为刚万夫柔”的现状,自己深感压力、疲惫、惶恐,如何把团队运作成“一人为柔万夫刚”,真正做到各司其职、各负其责,还责任、权利于员工,形式上弱化自己、修炼自己,强调员工的个体力量,把自己也置于“行”的环境中修炼、提高;这是种自身修养、境界的提升,需要锤炼、锻造的过程;

  二、关于自我

  1、反省一:沟通方面有待改善。日常聊天、讨论问题时会出现打断他人话题的现象,以自我为中心,先发制人为快;遇到对立问题发生争执没有耐性,还没有等对方把情况说完就带着情绪发表自己观点。这样很容易犯了经验主义错误,事实他人陈述的问题可能不是自己想象的那样,所以发表的观点是错误的,是在瞎指挥。另外这样的态度对待下属易导致以后他们有什么问题也不及时反应,这样势必影响工作的开展。

  2、反省二:易着急。一直告诫,遇事要沉着不能冲动,碰到问题要用平和心态去对待。同时也认识到解决问题本来就是大家的日常工作,工作中遇到麻烦是平常事,即使着急也只能放在心里不应该表露出来,否则只能自乱分寸,对于解决问题起不到丝毫的积极作用,只有负面影响。但每次冲动过后就悔恨自己不应该这么不沉着,过段时间往往好了伤疤忘了疼还会再次出现。究其根源主要原因有二,首先是修养不够,缺少定力,到了关键时刻就控制不住自己的情绪,这样做出了本能反应也是情理之中;再者是平常想的少所以解决问题的办法不多,一碰到难题心虚没底没有对策,因而就易着急沉不住气。

  3、反省三:缺乏谦卑之心;说白了就是自我的自私与自大,也是商总多次指正的问题所在,只要认定自己做的事情是对的,便可不管不顾,先做了再说,以至于无视了企业的规章制度;遇到问题还不能够虚心接受、逃避问题;反思之如果团队中出现这样的问题自己该如何是好,引以为戒,凡事多站在对立面想想,三思而后行;

  人最大的敌人就是自己,只有不断的突破自我才能成长与提高。需时刻警醒自己,多思、多想、多看,少指责、少抱怨、少悔恨,努力做一个勇敢地、脚踏实地的人,树立内心正确的价值观,把压力变成生命的张力,才能离理想越来越近,让生活少些遗憾。  

  以上反省望指正,与大家共勉之。


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