信阳型材第三工程代表处2016下半年反省
文章来源河南总部     编辑李世龙     日期2017-01-15     点击量1812

  回顾这一年的劳动成果,并不感到欣慰,已经是在中财摸爬滚打七八年的老员工,本可以做的更好。由于在工作中的一些失误:有些时候不是很沉着的思考问题,总是很冲动的处理事情,导致事情失败,在总结中我也经常反省自己,遇到事情要沉着处理。

  在过去的一年中,信阳型材第三工程代表处全体营销干将努力拼搏、起早贪黑为了证明自己的能力,信阳第三工程代表处一直都是中财老员工,对企业政策了解透彻,对销售以及团队的建设拼命奋斗,这个作为领导者甚微感触。

  在工作中学习的几点心得:1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼,扬长避短。4、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。5、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。6、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。心态平衡,不要急于求成。让客户先“痛”后“痒”。7、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。学会“进退战略”。

  整体对型材市场的了解,目前基本走向真彩型材,不论是私人家装还是工程上基本都选用真彩型材,针对型材的市场定位,我分为两点:一是针对零售市场。做好零售市场无益于给品牌做一个免费推广,其二针对大型开发小区楼盘,尽力推广中财真彩型材。现在信阳型材市场品牌很多,但主要也就是那几家企业,现在中财的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是特别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位是非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 

  明年的销售目标初步预算,主要是跨年度项目几乎没有,争取在做一个农村饮水安全工程,针对明年的销售目标,该代表处有信心完成2017年销售任务。


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