周至管道代表处2021半年度工作反省
文章来源黄河总部     编辑付伟     日期2021-07-19     点击量209

2021半年已经匆匆而过,时间的紧迫让我倍感压力。在高新团队的帮助与合作下,结识了许多客户以及施工方的朋友,但是整体来说我自己还是有很多需要改进的地方,以下是我这半年反省工作不足之处:

一、沟通技巧不具备

每天接触不同客户,而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,比较繁琐,语言组织表达能力需要加强改进。

二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是还是在尽心尽力维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法还是非常欠缺,后来经过几个月的工作,再加上李总开会中讲到的老客户的维护好与坏的问题,确实感觉到新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,只要维护好了,不仅可以继续给企业创造利润,也是对自己一个工作上的认可,因此这点我得把目光放长远。

三、客户详情没有系统整理

对于大家这个行业来说没有旺季和淡季,应规划时间问候客户和回访,这些应该做一个报表归纳,而我这方面做的有些欠缺。回访客户至关重要,保持长久关系,让客户时时刻刻记着我是卖管子的。

四、新增客户数量不佳

自己开拓的新客户量不多,这一点要在今后的工作中加快的改进和弥补,并且在今后工作中定好计划,让自己的时间分配合理,达到两不误的效果。特别是开发经销商方面还很欠缺,使销量增长缓慢。当遇到不懂的专业或者业务常识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的专业问题解决并转化为自己的常识汲取,牢记。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的好:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。对于接下来的工作开展有以下几点想法:

1、加紧开发意向经销商,从转让项目、让经销商得利、做好后勤服务开始。

2、在供货项目上和客户拉进关系,工地有其他品牌的努力让其全改为中财品牌,增加销量。

3、融资方面想尽一切办法,对于信誉良好的客户,敢于欠款发货,不限于现金买卖。

4、对于合作犹豫的客户,加紧联系。解决客户之忧,多抽时间看望客户,现场解决技术问题。让客户感觉服务的质量高,增大合作概率。

5、从合作方式上多想办法,让真正掏钱的施工方得到好处,买到放心的,无更多中间加价环节的最终价位。


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