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2021年下半年度反省
文章来源中财旅业     编辑苏加炯     日期2022-01-11     点击量47

时光飞逝,转眼年关将至,回顾这一年的工作,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。思考如何开展营销工作,如何带来新的营收增长点。感慨人算不如天算,付出的努力随疫情反复烟消云散。一年来的工作虽然取得了一些成绩,但是也存在些许不足,对营销工作不够深入,内容上缺少深入挖掘和延伸。对客户跑动虽有量,但质不高,没有高效的把客户资源转化为业务,往往都是紧盯着那么几个客户进行维护跑动,即使是有业务,那也是有限的。针对预定量大的业务,虽然时刻盯着催着,但却没有落到实处,优柔寡断,最终导致酒店处于被动地位,就拿江苏机构预定暑期中财湖庄客房来说,明知对方是常年“惯犯”,但还是给对方预留了较多的客房资源,订金催不来时间一再变,幸亏领导及时关注提醒,才没有造成不必要的损失。所以说,做事情原则性很重要,到了关键时候就要跳出时局,做到断舍离。在协助和督促辖属酒店定期开展营销工作方面力度不足,针对领导要求的“新”手段没有充分理解,对新媒体及网红直播停留在只知概念阶段,没有深挖学习相关常识,实行落地不到位,导致相关工作滞后。针对一些有爆发力的客户,深入维护的力度不够,既然认定对方有可能成为大客户的潜质,那维护工作必然是要做在前的,但往往自己都是被动咨询的一方,日常多走动,业务信息来的再早一些,准备的再充分一些那谈成业务的概率自然也就大一些。

疫情的反反复复,市场跑动断断续续,也损失了一些业务,但只要明天还在,我就不会悲哀,冬雪终会悄悄融化,春雷定将滚滚而来。


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